Política de Reembolso

A MAFE respeita os direitos do consumidor conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90) e garante o direito ao reembolso nos seguintes casos:

1. Desistência da Compra (Arrependimento)

De acordo com o artigo 49 do CDC, o cliente pode solicitar o reembolso integral em até 30 (TRINTA) dias corridos após o recebimento do produto, nas compras realizadas online.

Condições para o reembolso:

O produto deve estar sem uso, com etiquetas, embalagem original e sem sinais de violação;
A solicitação deve ser feita dentro do prazo legal;
Após o recebimento e conferência do produto, o reembolso será processado.

2. Produto com Defeito

Se for constatado algum defeito de fabricação no produto dentro de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento, o cliente poderá optar por:

Troca do produto;
Reembolso do valor pago.

O produto passará por uma análise e, confirmando-se o defeito, o valor será restituído conforme a forma de pagamento utilizada.

3. Formas e Prazo de Reembolso

Cartão de crédito: o estorno será solicitado à operadora e pode levar até 2 faturas para constar no seu extrato, dependendo do banco emissor;
Pix ou transferência bancária: o valor será devolvido diretamente na conta indicada pelo cliente em até 5 dias úteis após aprovação;

4. Importante

O reembolso só será realizado após a análise das condições do produto devolvido;
Caso o produto apresente indícios de uso ou não esteja de acordo com as condições acima, a loja se reserva o direito de não efetuar a restituição e devolver o produto ao cliente.

5. Contato

Para solicitar seu reembolso, entre em contato através do nosso atendimento:
📧 contato@mafeco.com.br
📱 119-13326399

‎

Atenciosamente,

Equipe MAFE